Vær realistisk og tydelig, når du skal kommunikere om forandringer og nye strategier. Og lad nu være med at oversælge, for meget kan ske undervejs.

Selvom der optræder en hel del grøntsager i dette indlæg, så handler det ikke om kalorier og C-vitaminer, men om et smukt samspil mellem kommunikation og adfærdsdesign.

Lidt om, hvad du ikke skal skrive i dine jobopslag, hvis du vil have kvalificerede ansøgere og god branding – og hvad du i stedet skal fokusere på.

Kommunerne bruger alt for ofte klichéer og abstrakt sprog, der skaber distance til de borgere, som de så gerne vil sætte i centrum for deres kommunikation.

Vi har det med at tro blindt på vores egne historier, forveksle chefen med målgruppen, og blænde os selv med vores egen viden. Resultatet er ofte dårlige løsninger.

Vi er alle udfordrede, når vi skal formidle vores fag til menigmand. Men læger er underlagt ekstraordinære dialogiske vilkår.

Hvorfor undlader folk at følge oplagte råd, selv når de ved bedre? Er det mangel på viden eller vilje, eller handler det snarere om menneskelig natur og kompleksitet, hvilket ofte er årsagen til manglende forandring.

Hvad er personaer? Hvordan arbejder du med dem? Og hvorfor kan de være lige så givende at arbejde med i strategisk kommunikation som fx kernefortællinger?

Forandringer på jobbet kan være ligeså stressende som skilsmisser. Du får syv trin til at lave en strategi for kommunikationen, der både rykker og giver ro på.

Du skal selvfølgelig ikke lyve. Men du skal formidle dit budskab, så du ikke begår overgreb på din modtagers selvforståelse.