Hvor mange valgmuligheder giver du din målgruppe? Formentlig nok til at den bliver ramt af choice overload og risikerer at udskyde vigtige beslutninger.

I Region Syddanmark ville de skabe mest mulig livskvalitet for borgerne på Socialområdet.

Hvordan kan vi anvende friktionsdesign til at stoppe uønsket adfærd? Vi skal gøre det mere besværligt ved hjælp af kognitive, fysiske og følelsesmæssige friktioner.

Måske du også har prøvet den akavede situation, hvor du står klar med hånden, og så oplever med jitterbugsk fasthed at blive trukket ind i en krammer?

Det kræver masser af indsigt i målgruppen at skabe effektive nudges og ændre vaner. Viden om system 1 og 2 er ikke nok.

Hvordan håndterer du vrede, arrigskab og irritation i samtaler med borgere, medlemmer eller kunder? Vi giver en lynguide til at bryde samtalens mønster.

Vi er alle udfordrede, når vi skal formidle vores fag til menigmand. Men læger er underlagt ekstraordinære dialogiske vilkår.

Du skal selvfølgelig ikke lyve. Men du skal formidle dit budskab, så du ikke begår overgreb på din modtagers selvforståelse.